ATRADECO ha firmado un acuerdo de colaboración con Motomeit, empresa
especializada en soluciones de inteligencia artificial para la gestión de
llamadas en talleres, con el objetivo de mejorar la atención al cliente y
evitar la pérdida de oportunidades de negocio.
Este acuerdo permitirá a los talleres asociados incorporar agentes de voz
inteligentes capaces de atender llamadas de forma automática en situaciones
clave como:
● Llamadas recibidas fuera del horario laboral, evitando la pérdida de clientes
potenciales.
● Momentos de alta carga de trabajo en el taller, cuando no es posible atender
el teléfono.
En ambos casos, estos agentes pueden atender consultas de clientes e incluso
agendar citas directamente, todo ello con una voz natural y fluida.
Gracias a esta colaboración, los talleres podrán mejorar la atención telefónica
y captar clientes que de otro modo podrían perderse, contribuyendo así a
mejorar sus resultados, sin necesidad de ampliar recursos.
Fuente: Elaboración
propia
